Laboratorio de Innovación Ciudadana

Planeación para 2021

En el contexto local existe una urgencia de reiniciar el diálogo ciudadano y eliminar el escepticismo sobre si sea posible resolver los problemas y mejorar la situación del estado. Por lo tanto es importante demostrar cómo la gente puede encontrar soluciones fáciles de aplicar a problemas con impacto localmente visible, en un corto tiempo. Esta práctica va a aumentar la confianza del público y va a dar un ejemplo de que las cosas pueden mejorar si todos participan.

La recomendación de AlterContacts es ejecutar un piloto experimental. Se basa en la participación de grupos sociales dentro y fuera de la Procuraduría, tanto para identificar problemas  o “vacíos” institucionales, como para encontrar soluciones. 

Usamos un enfoque de alianzas sociales que contribuye a la transparencia y a la inclusión de distintos grupos de la población en la búsqueda de soluciones. De esta manera “somos todos parte de la solución” (y no del problema).

Algunas ideas podrían ser aplicables directamente gracias al sistema de mejora continua ya existente, lo cual podría mejorar la imagen institucional a corto plazo.

Las ideas restantes y propuestas de soluciones se van a evaluar en diciembre. Dependiendo del éxito de esta evaluación se decide si seguimos en el 2022. El criterio de evaluación lo decidimos juntos en un taller previamente efectuado en Agosto 2021, cuando empieza el siguiente plan.

Objetivos del Sprint 2021

1. Construir una red virtual de participación ciudadana en línea.

2. Establecer un Laboratorio institucional de innovación social.

3. Asegurar la gestión del proyecto, administración y reportes.

Construir una red virtual de participación ciudadana en línea

Lo que estamos proponiendo es crear canales de diálogo donde se le presentan retos y preguntas a la población para que los ciudadanos puedan contribuir con ideas y soluciones. En práctica es un semillero público de ideas. Para esto se requiere abrir páginas en las plataformas sociales con personal dedicado a mantener el diálogo comunitario. Durante este sprint AlterContacts cubre esta capacidad. En el futuro podrá ser gestionado por estudiantes.

Ejecutar campañas de los semilleros de ideas con participación ciudadana. 

La práctica de estas campañas incluye premiar la participación con un simple reconocimiento por contribuir con ideas y soluciones, por simples que sean, para fomentar una mentalidad orientada a soluciones. Vamos a proporcionar guías y entrenar el personal dedicado a esta tarea.

Primer evento del Laboratorio institucional de innovación social,

donde participan representantes de instituciones, escuelas, fundaciones, ONGs y privados. Aquí enfocamos los temas que sobresalieron del semillero público.

Establecer una plataforma para la colaboración de instituciones y voluntarios.

Para la búsqueda de soluciones mirada a problemas específicos, el Sprint 2021 requiere establecer alianzas de colaboración con al menos una universidad o de preferencia algunas instituciones educativas.

De preferencia hay que intentar incluir personajes famosos y populares junto con fundaciones, ONGs, asociaciones civiles y empresas privadas.

Estas colaboraciones son consideradas como contribución hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible, por lo tanto se generan los certificados necesarios para reconocer la contribución de cada organización participante.

La plataforma digital a utilizar se escoge de acuerdo a lo que se vaya a identificar durante el estudio de análisis y mapa de agentes o colaboradores (stakeholders).

Programa de tres años 

Apuntar a las necesidades más urgentes para la estabilidad social incluyendo a los ciudadanos para que sean parte de la solución a corto plazo.

Conectar las actividades con las iniciativas que pueden amplificar y acelerar el proceso de adopción de las nuevas prácticas para la búsqueda de soluciones.

Desarrollar laboratorios de innovación social distribuidos local y geográficamente.

Equipar a las instituciones locales para que estos laboratorios sean autónomos.

Dirigir la atención de la gente hacia los ODS, interpretados a la realidad local. 

Utilizar estructuras existentes para ejecutar talleres de diseño y prototipado,

Estos son los más relevantes objetivos sostenibles a largo plazo:

• ODS16 crear instituciones que propician la paz y la justicia.

• ODS10 reducción de la desigualdad social y económica. 

• ODS17 creación de colaboraciones para alcanzar los ODS y la Agenda 2030. 

• ODS5 aumento de la igualdad entre los géneros

AlterContacts colaborará con el equipo asignado por la Procuraduría para medir los resultados y luego reportar la contribución hacia los ODS a las Naciones Unidas.

Visión o metas estratégicas

En este programa presentamos a grandes rasgos la forma de establecer y orquestar un laboratorio nacional de innovación social con actividades ejecutadas localmente por pequeños grupos de ciudadanos, dentro de un marco de tres años.

El diseño está integrado en base a la Red de Soluciones de las Naciones Unidas. Usamos este modelo como marco de referencia para lograr establecer colaboraciones multilaterales donde participan el sector público y privado, organizaciones no gubernamentales, y asociaciones independientes.

Existe un trabajo previo de exploración y definición de indicadores por parte de “Innovation for Poverty Actions” (IPA). El informe de IPA recomienda establecer un laboratorio nacional de innovación social con participación ciudadana (ver Anexo).

Práctica de alto nivel

Se trata de satisfacer la necesidad de crear laboratorios de innovación ciudadana basados en el poder del diálogo colectivo en el que todos participan para el bien común. Para este fin utilizamos prácticas que han demostrado ser efectivas en otros lados, adaptándolas a la realidad local.

A nivel global establecemos las bases para crear un laboratorio virtual. A nivel local preparamos a los empleados de instituciones participantes y la población misma para ejecutar acciones, talleres e iniciativas de participación estudiantil y ciudadano. Estas acciones son propuestas por la comunidad en plataformas de web social, los estudiantes y voluntarios las seleccionan para realizarlas con recursos locales, y se ejecutan en “Sprints” cortos en los que se persiguen victorias fáciles y concretas.

Inclusión ciudadana

Estudiantes de las universidades participantes son invitados a formar equipos de voluntarios facilitados por un mentor para asesorar y evaluar la posibilidad de realizar las soluciones propuestas por los ciudadanos. 

Hay que invitar a la población local directamente interesada o impactada para que participe en el diseño y las pruebas. Esto se realiza con la participación de ONGs, fundaciones, asociaciones civiles o grupos religiosos.

Empresas privadas pueden participar también, siempre y cuando estén dispuestas a compartir gastos y riesgos de los experimentos sin ganancia adicional mientras la solución esté en fase de desarrollo.

Todos los actores aquí mencionados son reconocidos como voluntarios. Hay que considerar la posibilidad de que en el caso de que la solución resulte en un nuevo servicio o producto, algunos voluntarios podrían ser contratados como trabajadores temporales del nuevo negocio u oficina.

Mecanismos de coordinación

La tareas principales a largo plazo son:

• Establecer coordinación y orquestación del proyecto en Colombia.

• interpretar los ODS dentro del contexto de la población local.

• Formar un equipo a cargo del Laboratorio eventual y semilleros.

• Facilitación experta para crear nuevas soluciones, empresas y servicios.

• Alinear las iniciativas a Acciones que contribuyen hacia los ODS de la ONU.

• Documentar y reportar los resultados a Las Naciones Unidas.

Red de crecimiento institucional y de colaboración pública y privada (Procuraduría)

• Alianzas con las instituciones educativas, para que los estudiantes participen en crear un mejor país a través de talleres como parte de la iniciativa.

• Alianzas con asociaciones civiles, fundaciones y organizaciones no gubernamentales (ONG), para acelerar el soporte de la población.

• Inclusión del sector privado, para amplificar el soporte de los emprendedores y dueños de empresas.

Participación ciudadana y voluntariado

• Registro de iniciativas en las acciones de desarrollo sostenible de la ONU, para legitimar la participación de voluntarios y reconocer su contribución.

• Semillero de ideas enfocado a resolución de problemas mediante concursos, para generar oportunidades de desarrollo.

• Semillero de ideas público, abierto y transparente para generar ideas, encontrar nuevas soluciones y amplificar el soporte de la población.